在生活中，我们常常会遇到各种各样的问题，尤其是在使用电力服务的时候。当你在用电过程中遇到故障或者需要咨询一些业务时，首先想到的就是拨打电力公司的服务热线。在中国，国家电网的服务热线是95598，这个号码几乎家喻户晓。

那么，问题来了，95598的人工客服是24小时在线的吗？这是一个很多人都关心的问题。毕竟，在紧急情况下，比如家里突然停电，我们需要及时联系到工作人员解决问题，而不能等到第二天上班时间才能得到帮助。

实际上，95598的服务并非完全24小时都有人工客服接听电话。通常情况下，人工客服的工作时间是根据各地的具体情况来安排的，一般为早上8点到晚上6点左右。不过，在非工作时间，您仍然可以通过自助语音服务获取部分信息，或者通过官方网站、手机应用程序等方式提交您的问题和需求。

尽管如此，如果您遇到了紧急情况，比如家中停电且无法自行解决，可以尝试拨打95598寻求帮助。即使在非人工客服时间，系统也会记录您的来电，并尽快安排工作人员与您联系处理相关事宜。

为了确保自己能够快速有效地获得帮助，在平时就可以熟悉一些基本的操作流程，比如如何通过官方网站或手机应用查询账单、缴纳电费等。这样既能节省时间，也能避免不必要的麻烦。

总之，虽然95598的人工客服并不是全天候在线，但它的服务已经尽可能地覆盖了大多数用户的需求。同时，随着技术的发展，越来越多的智能服务被引入到电力服务中，使得用户的体验更加便捷高效。希望每位用户都能顺利地享受到优质的电力服务！