在日常生活中，许多用户在使用电脑时可能会遇到这样的问题：明明已经成功将电脑连接到路由器，但就是无法正常访问互联网。这种情况可能让人感到困惑和沮丧，尤其是对于不太熟悉网络设置的用户来说。那么，当遇到这个问题时，我们应该如何排查并解决呢？本文将为你提供一些实用的建议。

一、检查物理连接

首先，确保所有硬件设备之间的连接是正常的。请检查以下几点：

- 网线连接：确认电脑与路由器之间的网线是否牢固插入，并且没有损坏。

- 电源供电：确保路由器和调制解调器（Modem）都已正确接通电源，并处于开启状态。

- 信号指示灯：观察路由器上的信号灯是否正常亮起，通常绿色表示正常工作。

二、重启设备

有时候，简单的重启可以解决很多复杂的问题。尝试以下步骤：

- 关闭路由器和调制解调器，等待几分钟后再重新启动。

- 确保路由器的Wi-Fi功能已开启。

- 在电脑上释放并更新IP地址。可以在命令提示符中输入`ipconfig /release`和`ipconfig /renew`来执行此操作。

三、检查网络配置

如果物理连接没有问题，接下来需要检查电脑的网络设置：

- IP地址配置：确保电脑的IP地址设置为自动获取（DHCP），而不是手动设置。可以通过控制面板中的网络适配器设置进行修改。

- DNS服务器：尝试将DNS服务器设置为公共DNS服务器，如Google的8.8.8.8或阿里云的223.5.5.5。

四、测试网络连通性

通过简单的命令行工具测试网络连通性：

- 打开命令提示符，输入`ping www.google.com`，查看是否能够收到响应。如果无法ping通，则可能是网络配置有问题。

- 如果可以ping通但仍然无法打开网页，可以尝试清除浏览器缓存或更换浏览器测试。

五、检查路由器设置

路由器本身可能存在一些问题，比如密码错误、频段冲突等。可以尝试以下方法：

- 登录路由器管理界面，检查无线密码是否正确。

- 修改无线信道，避免与其他设备产生干扰。

- 更新路由器固件到最新版本，以修复已知的Bug。

六、联系服务提供商

如果以上方法都无法解决问题，可能是网络服务提供商出现了故障。此时，可以直接联系你的ISP（互联网服务提供商），询问是否有区域性网络中断或其他问题。

七、寻求专业帮助

如果自己尝试了多种方法仍然无法解决问题，建议联系专业的IT技术人员或售后客服进行进一步的诊断和维修。

总之，在处理这类问题时，耐心和细心是关键。希望上述方法能帮助你快速找到并解决问题，恢复顺畅的上网体验！