在使用火萤视频桌面的过程中，如果你遇到了没有声音的问题，可能会让你感到困扰。不过别担心，这种情况通常可以通过一些简单的步骤来解决。下面是一些可能的原因以及相应的解决方法，希望能帮助你顺利解决问题。

1. 检查音量设置

首先，确保你的设备音量没有被调到静音或者非常低的位置。你可以检查设备的系统音量设置，确保音量不是问题所在。

- Windows系统：点击任务栏右下角的音量图标，确保音量滑块没有被静音或调至最低。

- Mac系统：点击屏幕右上角的音量图标，检查音量设置，并确认没有开启静音模式。

2. 检查火萤视频桌面的音量设置

有时候，问题可能出在应用自身的音量设置上。打开火萤视频桌面，看看是否有独立的音量调节选项，确保其音量没有被调到最低或静音状态。

3. 更新驱动程序

如果音量设置正常，但仍然没有声音，可能是音频驱动程序的问题。可以尝试更新你的声卡驱动程序：

- Windows用户：右键点击“此电脑”，选择“管理”，然后进入“设备管理器”。找到声卡设备，右键点击并选择“更新驱动程序”。

- Mac用户：通常情况下，Mac的驱动程序会自动更新，但如果遇到问题，可以重启设备试试。

4. 检查音频输出设备

确保你的设备选择了正确的音频输出设备。有时候，设备可能会默认切换到其他输出设备（如耳机或外接音箱），而忘记切换回内置扬声器。

- 在Windows系统中，右键点击任务栏音量图标，选择“打开音量混合器”，然后查看当前的播放设备。

- 在Mac系统中，点击屏幕左上角的苹果菜单，选择“系统偏好设置”，然后进入“声音”选项，检查输出设备是否正确。

5. 重新安装火萤视频桌面

如果以上方法都不能解决问题，可能是软件本身出现了故障。可以尝试卸载并重新安装火萤视频桌面：

- 卸载时确保删除所有相关的文件和配置。

- 安装最新版本的火萤视频桌面，有时旧版本可能存在兼容性问题。

6. 联系技术支持

如果经过以上步骤仍然无法解决问题，建议联系火萤视频桌面的技术支持团队。他们可以提供更专业的帮助，帮助你诊断并解决问题。

希望这些方法能帮助你解决火萤视频桌面没声音的问题。如果还有其他疑问，欢迎随时咨询。