在使用长沙人社App进行保险金申领时，部分用户可能会遇到系统提示“此人不存在”或“不符合申领条件”的情况。这种问题可能让许多参保人员感到困惑和焦虑，因为这不仅影响了正常的权益享受，还可能涉及个人资料的真实性与完整性问题。

首先，“此人不存在”的提示通常意味着系统内没有匹配到与申请人身份信息完全一致的数据记录。这种情况可能是由于以下几种原因造成的：

1. 个人信息录入错误：在注册或更新个人信息时，如果填写的信息有误（如身份证号码、姓名等），可能导致系统无法正确识别。

2. 数据同步延迟：有时候，虽然参保人的信息已经录入系统，但由于数据同步机制的问题，导致暂时无法查询到相关信息。

3. 系统故障：软件本身可能存在技术性问题，比如缓存未及时刷新、数据库连接失败等。

其次，“不符合申领条件”的提示则表明申请人的当前状态不符合相关法律法规规定的领取资格。这可能包括但不限于以下情形：

1. 缴费年限不足：根据当地政策规定，只有达到一定年限的社会保险费缴纳记录才能具备领取资格。

2. 年龄限制：不同类型的保险金往往设有最低或最高年龄门槛。

3. 其他限制条件：例如，某些特殊情况下需要满足特定的职业经历或其他附加要求。

面对上述两种情况，建议采取以下措施解决问题：

- 核对并修正个人信息：仔细检查自己在平台上的注册信息是否准确无误，并及时联系客服反馈问题。

- 咨询专业机构或工作人员：前往社保中心咨询专业人士，获取更详细准确的信息指导。

- 关注官方公告：定期查阅长沙市人力资源和社会保障局发布的最新通知公告，了解相关政策调整及变化。

总之，在处理此类问题时保持耐心非常重要。同时也要注意保护好自己的隐私安全，避免因操作不当而造成不必要的损失。希望每位市民都能够顺利地享受到应有的社会保障福利！