在日常生活中，噪音扰民是一个常见的问题。无论是来自邻居的装修声、公共场所的喧哗，还是夜间施工的轰鸣，这些声音都可能对我们的生活造成困扰。那么，当遇到这种情况时，我们应该如何处理呢？特别是，拨打环保举报热线12369是否能够解决这些问题？

首先，我们需要了解12369环保举报热线的主要职能。这个热线是由国家环保部门设立的，旨在接受公众对于环境污染问题的投诉和举报。它涵盖了空气污染、水污染、土壤污染等多个方面的环境问题。然而，对于噪音扰民的问题，是否属于其受理范围呢？

根据相关规定，12369热线确实可以受理与噪音相关的投诉，但并非所有类型的噪音都在其职责范围内。例如，社会生活噪声（如广场舞音乐、家庭聚会产生的噪音）和建筑施工噪声通常由当地的公安部门或建设主管部门负责管理。因此，在拨打12369之前，我们需要明确噪音的具体来源和性质。

如果确定是属于环保部门监管范围内的噪音问题，拨打12369后，工作人员会记录您的投诉，并转交给相关部门进行处理。处理过程可能会涉及现场调查、噪音监测等步骤，最终给出相应的解决方案。

除了拨打热线，我们还可以通过其他途径解决问题。比如，与产生噪音的一方进行沟通协商，寻求双方都能接受的解决方案。此外，也可以向物业或社区管理部门反映情况，借助他们的力量来协调处理。

总之，面对噪音扰民的问题，我们应该积极采取行动，维护自己的合法权益。虽然12369热线是一个有效的途径，但在使用前需要了解清楚其受理范围，以便更高效地解决问题。同时，我们也应该倡导文明的生活方式，共同营造一个和谐安宁的生活环境。