在电商交易中，卖家发货是整个流程中非常关键的一环。然而，有时候会出现一种令人头疼的情况——卖家已经安排了快递公司进行发货，但快递公司却迟迟没有揽件，导致订单无法正常流转，客户等待时间延长，甚至可能引发投诉或差评。那么，当遇到“卖家发货快递公司没揽件”时，应该如何应对呢？

首先，我们需要明确什么是“快递公司没揽件”。简单来说，就是快递公司没有按照约定时间上门取件或者在系统中没有显示已揽件状态。这种情况可能是由于快递员工作疏忽、系统延迟、信息错误，或者是快递公司内部管理问题造成的。

面对这种情况，卖家可以采取以下几个步骤来解决问题：

1. 核实订单信息

首先，确认是否真的已经下单并选择了正确的快递公司。有时候，卖家可能误操作，或者选择了错误的快递服务，导致快递公司没有收到信息。因此，检查订单详情和快递单号是非常必要的。

2. 联系快递公司客服

如果确认信息无误，但快递公司仍未揽件，建议立即联系快递公司的官方客服。通过电话或在线客服渠道，说明情况并提供订单号和快递单号，请求他们尽快处理。通常情况下，快递公司会协助查找原因并安排补救措施。

3. 与平台沟通

如果是通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行销售，卖家还可以向平台客服反馈问题。很多平台都有专门的物流纠纷处理机制，可以帮助协调快递公司，确保订单顺利发出。

4. 重新下单或更换快递公司

如果长时间未能解决，影响到客户体验，卖家可以考虑重新下单，并选择另一家信誉较好的快递公司。虽然这可能会增加一些成本，但可以避免因物流问题带来的客户流失或负面评价。

5. 优化物流流程

为了避免类似问题再次发生，卖家应定期检查与快递公司的合作情况，确保信息传递准确无误。同时，可以考虑使用更可靠的物流管理系统，提高发货效率和透明度。

总之，“卖家发货快递公司没揽件”虽然是一种常见的问题，但如果能够及时发现并妥善处理，就可以将对客户的影响降到最低。作为卖家，保持良好的沟通和积极的应对态度，是维护店铺信誉和客户满意度的关键。