【2019办公室个人工作总结及2020年工作计划】2019年，是我在办公室岗位上不断成长和提升的一年。在这一年里，我始终坚持以服务为中心、以效率为导向的工作理念，认真履行岗位职责，积极配合领导和同事完成各项工作任务，努力提高自身综合素质，为单位的正常运转贡献了自己的力量。

一、2019年工作总结

1. 日常事务管理

作为办公室工作人员，日常事务繁杂，包括文件收发、会议安排、接待来访、办公用品管理等。我始终保持严谨细致的工作态度，确保各项事务有条不紊地进行。

2. 协调沟通能力提升

在日常工作中，我注重与各部门之间的沟通协调，积极搭建信息传递的桥梁，确保上下级之间、部门之间的信息畅通。通过多次参与跨部门协作项目，提升了自身的沟通能力和团队合作意识。

3. 学习与自我提升

2019年，我利用业余时间学习了办公软件高级应用、公文写作技巧等相关知识，参加单位组织的培训课程5次，进一步提升了专业技能和业务水平。

4. 工作中存在的不足

尽管取得了一定成绩，但在实际工作中也存在一些不足之处：

- 对部分政策理解不够深入，导致个别文件处理不够精准；

- 在面对突发情况时，应变能力有待加强；

- 时间管理上仍需进一步优化，以提高工作效率。

二、2020年工作计划

2020年是充满挑战和机遇的一年，我将以更加饱满的热情投入到工作中，不断提升自身素质，更好地服务于单位发展大局。

1. 提高工作精细化程度

在日常事务中，进一步细化流程，确保每项工作都做到有据可依、有章可循。加强对文件资料的归档管理，提升档案工作的规范化水平。

2. 强化沟通协调能力

积极参与各类会议和活动，增强与同事之间的交流互动，提升整体协作效率。同时，主动向领导请教，争取更多参与重要事项的机会，积累经验。

3. 深入学习相关政策法规

结合工作实际，系统学习与办公室工作相关的法律法规和制度规定，提升政策执行力和业务素养，确保各项工作合法合规。

4. 注重个人能力提升

制定年度学习计划，重点提升公文写作、数据分析、办公软件操作等方面的能力。积极参加单位组织的各类培训，拓展知识面，增强综合竞争力。

5. 增强责任意识和担当精神

在工作中要敢于承担责任，遇到问题不回避、不推诿，积极寻找解决方案，不断提升自身的责任感和使命感。

结语

回顾2019年，我在工作中收获了成长，也看到了自身的不足；展望2020年，我将保持初心，砥砺前行，在新的起点上不断追求进步，为单位的发展贡献更大的力量。