【12306的帐户密码都忘了怎么办】如果你忘记了12306的账户或密码，别担心，这是很多人可能会遇到的问题。下面我们将详细说明如何找回你的12306账户和密码，帮助你快速恢复使用。
一、找回12306账户密码的步骤总结
| 步骤 | 操作内容 | 说明 |
| 1 | 访问12306官网 | 打开浏览器，输入“12306.cn”进入官方网站 |
| 2 | 点击“忘记密码” | 在登录页面找到“忘记密码”选项并点击 |
| 3 | 输入注册手机号或邮箱 | 根据你注册时使用的联系方式进行验证 |
| 4 | 验证身份 | 通过短信验证码或邮箱验证码确认身份 |
| 5 | 设置新密码 | 设置一个安全的新密码，并保存好 |
| 6 | 登录账户 | 使用新密码登录12306账户 |
二、注意事项
- 确保联系方式有效：在注册12306账户时，务必填写有效的手机号或邮箱，以便找回密码。
- 密码设置建议：避免使用简单数字或生日等容易被猜到的密码，建议使用大小写字母+数字的组合。
- 多设备登录问题：如果你在多个设备上登录过12306，建议在找回密码后及时退出其他设备，保障账户安全。
三、如果无法通过手机号或邮箱找回
如果你之前注册时没有绑定手机号或邮箱，或者这些信息已失效，可以尝试以下方法：
1. 联系客服：拨打12306官方客服电话（95105），提供相关身份信息，如身份证号、购票记录等，请求人工协助。
2. 前往车站窗口：携带本人身份证，前往任意火车站的12306服务窗口，由工作人员协助处理。
四、常见问题解答
| 问题 | 回答 |
| 忘记了注册手机号怎么办？ | 可以联系12306客服，提供身份信息进行验证。 |
| 密码多次输错被锁定怎么办？ | 等待一段时间后自动解锁，或联系客服处理。 |
| 能否用身份证号登录？ | 12306目前不支持直接使用身份证号登录，需通过手机号或邮箱。 |
通过以上步骤，大多数情况下都可以顺利找回12306账户和密码。如果仍有困难，建议尽快联系官方客服获取帮助，以免影响出行计划。
