【投诉书正确写法范本】在日常生活中，当个人或企业遇到不公正对待、服务质量问题或其他合法权益受损的情况时，撰写一份规范的投诉书是非常重要的。投诉书不仅是表达诉求的正式方式，也是维护自身权益的重要依据。本文将总结投诉书的正确写法，并提供一份实用的范本参考。
一、投诉书的基本结构
一份完整的投诉书通常包括以下几个部分：
| 序号 | 内容项目 | 内容说明 |
| 1 | 标题 | 明确写出“投诉书”字样，如“投诉书：关于XXX的投诉” |
| 2 | 投诉人信息 | 包括姓名、性别、联系方式、地址等 |
| 3 | 被投诉人信息 | 如公司名称、负责人、地址、联系电话等 |
| 4 | 投诉事由 | 简要说明投诉的具体事件、时间、地点及主要问题 |
| 5 | 投诉请求 | 明确提出希望解决的问题或期望的处理结果 |
| 6 | 事实与理由 | 详细描述事件经过，提供相关证据或依据（如照片、录音、合同等） |
| 7 | 结尾敬语 | 如“此致 敬礼”等 |
| 8 | 投诉人签名与日期 | 签名并注明书写日期 |
二、投诉书写作注意事项
1. 语言简洁明了：避免使用过于复杂的句子，确保内容清晰易懂。
2. 事实准确：如实陈述情况，不夸大、不隐瞒。
3. 逻辑清晰：按时间顺序或重要性排列内容，便于阅读和理解。
4. 格式规范：使用正式书面语，注意标点符号和段落分隔。
5. 保留证据：在投诉书中可提及所附材料，如发票、合同、聊天记录等。
三、投诉书范本示例
投诉书：关于某商家服务态度恶劣的投诉
尊敬的消费者权益保护机构：
本人于2025年4月5日前往位于XX市XX区的“XX商店”购买商品，期间遭遇店员态度恶劣、服务不到位的问题，严重影响购物体验。
具体情况如下：
- 时间：2025年4月5日 下午3:00
- 地点：XX市XX区XX路XX号“XX商店”
- 事件经过：本人在选购商品过程中，因对产品价格有疑问，被店员态度粗暴拒绝解答，甚至言语侮辱。
本人对此表示强烈不满，现提出以下投诉请求：
1. 要求该商家向本人公开道歉；
2. 建议对该店员进行批评教育；
3. 若情况属实，建议对该店铺进行整改或处罚。
随信附上当时拍摄的视频资料及购物小票作为证据。
特此投诉，望贵单位予以重视并妥善处理。
此致
敬礼！
投诉人：张三
联系电话：138XXXXXXX
地址：XX市XX区XX街道XX号
日期：2025年4月7日
四、结语
投诉书是维护自身合法权益的重要工具，正确的写法不仅能提高投诉的成功率，也能体现投诉人的专业性和理性。希望以上内容能帮助您更好地撰写一份规范、有效的投诉书。
