首先，您可以尝试刷新页面或者清除浏览器缓存和Cookies，这有时可以解决显示异常的问题。如果问题依旧存在，建议更换不同的浏览器或设备进行测试，以确认是否是特定环境导致的问题。
其次，检查您的网络连接是否顺畅也很重要。有时候，不稳定的网络可能导致视频加载失败。您可以尝试重启路由器或切换到其他网络环境来观察是否有改善。
此外，联系尚德机构的客服支持也是一个不错的选择。他们能够提供更专业的帮助，并且可能会有针对此类问题的具体解决方案。记得详细描述您的操作步骤以及遇到的具体情况，这样有助于客服更快地定位问题所在。
希望以上建议能对您有所帮助，祝您顺利解决问题，享受学习的乐趣！
