当你的笔记本电脑开机后出现黑屏，却能看到鼠标箭头时，这可能是系统出现了某些问题，但并不一定是硬件故障。以下是一些可能的解决方法：

1. 检查外部设备

- 首先，确保所有外接设备（如U盘、移动硬盘、打印机等）都已拔下。有时这些设备可能会干扰系统的启动过程。

2. 尝试强制重启

- 如果电脑完全无响应，可以尝试长按电源键直到电脑关闭，然后再次启动。这可能帮助系统恢复到正常状态。

3. 进入安全模式

- 按下键盘上的“Ctrl + Alt + Delete”组合键，选择“关机或注销”，然后在弹出的菜单中选择“重启”。在电脑重新启动时，按F8键进入高级启动选项，选择“安全模式”。如果能进入安全模式，则说明系统文件可能损坏，需要进行修复。

4. 更新或回滚显卡驱动

- 黑屏问题有时与显卡驱动有关。你可以尝试卸载最近安装的显卡驱动程序，或者回滚到之前的版本。进入安全模式后，使用设备管理器找到显卡，右键点击并选择“卸载设备”。

5. 检查系统更新

- 确保你的操作系统是最新的。有时，系统更新可以修复一些已知的问题。在安全模式下，尝试检查并安装任何可用的系统更新。

6. 运行系统还原

- 如果之前创建了系统还原点，可以尝试使用系统还原功能将电脑恢复到一个较早的状态。在安全模式下，打开控制面板，选择“系统和安全”，然后点击“系统”，接着选择“系统保护”，最后点击“系统还原”。

7. 联系专业维修人员

- 如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件出现了故障，建议尽快联系专业的维修人员进行检查。

通过上述步骤，大多数情况下可以解决笔记本电脑开机黑屏只看到鼠标箭头的问题。希望这些建议对你有所帮助！