在日常经营过程中，很多零售户都会遇到一些技术性的问题，比如登录系统时忘记密码、账号无法使用等。对于不少从事烟草销售的商户来说，“新商盟”是一个非常重要的平台，它不仅用于订购卷烟，还涉及订单管理、库存统计等多个方面。如果突然发现自己无法登录“新商盟”，甚至账户信息也无法找回，很多人就会产生疑问：“密码忘了，账号也登不进去，到底该不该去找烟草局？”

其实，这个问题并不复杂，但需要明确的是，“新商盟”并不是由烟草局直接运营的系统，而是由相关合作单位或第三方平台提供的服务。 所以，当用户遇到登录问题时，首先应该联系的是“新商盟”的官方客服，而不是直接去找烟草局。

不过，有些商户可能对“新商盟”与烟草局之间的关系不太清楚，误以为两者是同一机构，因此产生了“是不是要找烟草局处理”的想法。实际上，烟草局主要负责烟草行业的监管、许可证发放以及政策执行等职责，并不直接参与“新商盟”这类具体系统的运维和用户服务。

那么，如果真的遇到了“新商盟”账号密码遗忘的情况，该怎么办呢？

1. 尝试自助找回密码

大多数系统都会提供“忘记密码”功能，通过绑定的手机号或邮箱进行验证后，可以重置密码。这是最直接、最快捷的方式。

2. 联系“新商盟”官方客服

如果自助找回失败，建议第一时间拨打“新商盟”官方客服电话，说明情况并提供相关身份信息，如营业执照编号、身份证号、注册手机号等，以便核实身份后协助处理。

3. 咨询当地烟草公司

虽然烟草局不直接处理“新商盟”账号问题，但很多地方的烟草公司会与“新商盟”有合作关系，他们可能了解一些操作流程，或者能帮助引导你联系到正确的服务渠道。

4. 避免轻信非官方渠道

有些不法分子可能会冒充“新商盟”工作人员，以“帮你找回账号”为名索要个人信息或转账费用。一定要提高警惕，谨防诈骗。

总的来说，“新商盟”账号密码遗忘的问题，应优先通过官方渠道解决，而不是直接找烟草局。 如果确实不清楚如何操作，可以先向当地烟草公司的工作人员咨询，他们会根据实际情况给予合理的指引。

最后提醒一下：在使用任何系统时，都建议妥善保管好自己的账号和密码，定期修改密码，避免因信息泄露带来不必要的麻烦。