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微型计算机商品修理更换退货责任规定

2025-10-29 11:43:53

问题描述:

微型计算机商品修理更换退货责任规定,时间不够了,求直接说重点!

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2025-10-29 11:43:53

微型计算机商品修理更换退货责任规定】根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,该规定旨在保护消费者的合法权益,规范微型计算机产品的售后服务,明确生产者、销售者和维修者的责任。该规定适用于在中国境内销售的微型计算机产品,包括台式机、笔记本电脑、一体机等。

以下是对该规定的总结与核心内容的整理:

一、适用范围

本规定适用于在中华人民共和国境内销售的微型计算机商品,包括但不限于:

- 台式计算机

- 笔记本计算机

- 一体机

- 其他具有计算功能的设备

二、基本定义

名称 定义说明
微型计算机 指具备独立运算能力、能运行软件并连接外部设备的电子设备
生产者 指制造或委托加工微型计算机的单位或个人
销售者 指将微型计算机销售给消费者的经营者
维修者 指为消费者提供维修服务的单位或个人

三、保修期限

项目 保修期限
整机 不少于1年
主要部件 不少于2年
易损件 不少于6个月

注:主要部件包括CPU、主板、内存、硬盘、电源、显示器等;易损件包括电池、键盘、鼠标等。

四、退换货条件

情况 是否可退换货 说明
商品存在严重质量问题 可退换货 在保修期内且符合规定条件
商品因非人为因素损坏 可维修或更换 需经专业机构检测确认
消费者主动要求退货 视情况而定 一般不支持,除非有特殊约定

五、责任划分

责任主体 责任内容
生产者 提供合格产品,承担产品质量责任
销售者 提供购买凭证,协助处理售后问题
维修者 提供规范维修服务,保证维修质量

六、消费者权益保障

1. 知情权:消费者有权了解商品性能、使用方法及保修信息。

2. 选择权:消费者有权选择维修方式及维修地点。

3. 申诉权:如遇纠纷,消费者可通过市场监督管理部门投诉。

七、附则

- 本规定自发布之日起施行,由国家市场监督管理总局负责解释。

- 各地可根据实际情况制定实施细则,但不得低于本规定标准。

通过以上内容可以看出,《微型计算机商品修理更换退货责任规定》从多个方面对消费者权益进行了保护,同时也明确了各相关方的责任与义务,有助于推动市场秩序的规范化发展。

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