【淘宝天猫虚假交易怎么申诉？申诉入口在哪里？】在淘宝和天猫平台上，商家可能会因为某些原因被系统判定为存在“虚假交易”行为。这种判定可能影响店铺的信誉、流量甚至处罚。如果商家认为自己并未违规，可以通过申诉来纠正错误判断。以下是对淘宝天猫虚假交易申诉流程及入口的详细说明。
一、申诉流程总结
1. 确认违规信息
商家需先查看平台发送的违规通知，了解具体的违规原因及涉及的商品或订单。
2. 收集证据材料
根据违规类型，准备相关证明材料，如真实交易记录、物流信息、客户评价等。
3. 进入申诉入口
通过淘宝卖家中心或天猫商家后台找到对应的申诉入口。
4. 填写申诉表单
按照系统提示填写申诉内容，并上传相关证据。
5. 提交并等待审核
提交后，平台将在一定时间内进行审核，结果会以站内信或邮件形式通知。
6. 跟进处理结果
若申诉成功，违规记录将被撤销；若未通过，可重新整理资料再次申诉。
二、申诉入口一览表
| 平台名称 | 申诉入口路径 | 适用情况 | 备注 |
| 淘宝卖家中心 | 登录 → 卖家中心 → 违规处理 → 申诉入口 | 淘宝店铺违规 | 需登录淘宝账号 |
| 天猫商家后台 | 登录 → 天猫商家后台 → 违规处理 → 申诉入口 | 天猫店铺违规 | 需登录天猫账号 |
| 旺旺消息 | 系统通知 → 点击“去申诉” | 一般违规通知 | 直接跳转至申诉页面 |
| 客服热线 | 95102（淘宝） / 400-860-8608（天猫） | 无法在线申诉时 | 可咨询人工客服 |
三、注意事项
- 申诉时要确保提供的证据真实有效，否则可能被驳回。
- 申诉时间有限，建议尽快处理，避免影响店铺运营。
- 若多次申诉失败，可尝试联系平台客服进一步沟通。
总之，淘宝和天猫对虚假交易的管理日趋严格，商家应保持良好的经营行为，避免触发系统预警。如遇误判，及时通过官方渠道进行申诉，是维护自身权益的重要方式。
