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问 顾客和客户的区别

2025-10-01 09:17:42
最佳答案

答

1、顾客和客户并不相同,具体区别如下:

2、定义不同

3、顾客通常是你的产品的使用者,也可以说是最终使用者,顾客简单来说是到你这商家来消费的人,如购买食品。

4、但是客户则不同,客户简单来说是与你生意上有来往的人,一般指生意上的合作伙伴,客户是你的产品的购买者,包括了日常生活中常听到的代理及经销商。

5、特点不同

6、顾客的特点之一是不唯一性,比如顾客可以进入任何一家商场购物消费,这位消费者就是顾客。

7、而客户的特点则是唯一性。

8、递进程度不同

9、顾客相对于企业来说参与了产品的选择与消费的过程,但是客户是企业的合作者,甚至参与了产品的流通过程,与企业的关系往往更加紧密

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